售后服务维修中心
五金通白金会员 第7年
已通过企业工商认证
公司服务热线
4008227668
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上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在X 一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指 定地点。
经我(防城港电器修理)修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修 客户在我公司修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。 建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 对客户公布我们的监督方式，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。防城港修理 防城港修理 防城港统一维修 ! 防城港厂家统一维修点服务维修24小时 全天候、全天时服务
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格X出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修 服务承诺：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的电器排除故障，争取当天完成维修。 经我防城港维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。 防城港格力空调售后维修服务: 只要您拨打公司24小时维修电话，本公司将X 一时间竭诚为您服务 服务目标：0缺陷，客户满意 认真倾听客户心声。 防城港格力空调防城港服务范围：防城港各城区
七、填写凭单
维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
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八、提供保修十分到家防城港华宝空调厂家售后维修中心网点电话
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打X二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不细节
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