宁波市招宝山精诚家电维修服务部
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未通过企业工商认证
公司服务热线
18058209767
镇海区海尔空调售后维修服务︽咨询︽预约︽上门︽报价︽回访︽主营（不制冷、不制热、不开机、温度上不去、噪音、漏水、加氟、保养、清洗、维修等）服务热线：0574—8637—9191认准镇海区域86开头电话、く*く技术升X-く*く服务X质-く*く欢迎光临
镇海海尔空调维修服务人员都有X劳动部颁发的等X证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
• 镇海海尔空调空调服务流程：
电话预约→上门检查→制定维修方案→确定维修价格→
开始维修→维修后开保修单→建立维修档案→电话回访
镇海海尔空调维修服务标准
服务宗旨：顾客永远是位*
服务目标：服务零缺陷，客户100%满意
服务理念：客户的满意是我们的骄傲
服务作风：快捷服务、X服务、诚信服务
服务承诺:：客户至上，服务周到，杜绝乱收费
服务标准：技术、规范化管理、品质化服务
海尔空调问题排查与操作方法：
爱心提示：空调在使用季节，应每2周清洗一次室内机滤尘网；
X先说明一下：空调器它的本身任何部件不会产生异味源，它安装在室内，只是通过室内机里的蒸发器将室内环境中的空气进行冷热空气交换（换句话说：就是将室内的空气进行循环作用，达到降温的目的），所以，产生空调有异味主要是：室内环境、室内空气中有异味源存在，比如：空气中漂浮的粉尘颗粒物，细菌、灰尘、烟尘等，被空调进行制冷时，吸入空调室内机的过滤网上，但有一些微细的粉尘通过过滤网吸附在蒸发器上后，由于空调制冷时蒸发器上会产生冷凝水，当在空调关机后，夏季室内温度高，就会与吸附在蒸发器上的灰尘产生霉变，这是当再次开启空调室内机时，就会将灰尘霉 变的异味吹出，导致室内空气中异味产生。所以，近年来空调在设计上增加了电离净化器、除菌光等功能的目的，就是为更好地改善室内环境的空气清新度。
爱心提示，只要定期（15天）内及时清洗过滤网和经常保持室内通风，保持室内空气洁净清新，（避免空调房间长时间关门闭窗造成室内空气污浊，增加空调异味因素）或经常用消毒作用的空气清新剂喷洒到室内机的过滤网和蒸发器上就会消除异味。
重要的建议：在空调每次关机前，将空调设定送风模式或将空调温度设定30度后，这样使空调（室外机）不具备开机制冷运行的条件下，让室内机运行3-5分钟以上，将室内机蒸发器上的水分吹干后，就会大大降低异味的产生。
注意！通过以上操作产品问题未能解决，则请您通过在线报修、在线客服或致电我们取得联系，我们将安排X服务人员上门检测处理。
海尔空调问题排查与操作方法：
■室内机显示屏报警故障代码：“E4”表示空调室内机电脑板上的EEPROM错程序电路故障，建议将空调断电后，再通电试机正常说明用户电源不良造成。
如果仍不好，只能与空调售后联系，派服务人员上门更换室内机电脑板部件解决。
注意！如果重新断电后在通电，以上操作产品问题未能解决，则请您通过在线报修、在线客服或致电我们取得联系，我们将安排X服务人员上门检测处理。
海尔空调自动开关机
故障判断：空调电脑板上的应急开关、电脑版故障、或电源电压不良，这属于电磁干扰。
当空调的开关电路受到电网的谐波传导骚扰或其它家电产生的辐射骚扰时，开关继电器的线圈就会有电流流过,开关就会吸合 。
产生的原因可能有以下几点:
1.你家里的电源不纯净,可能是电网的原因或者其它家电产生的传导干扰。
2.其它家电产生的辐射骚扰,例如电脑/手机等。
3.空调本身电容老化,失去了滤波功能。
如排除以上存在问题，仍存在自动开关机的问题，则请您选择“在线报修”或致电联系我们，我们将尽快安排X服务人员上门检测处理。
镇海区海尔空调维修秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临海尔X维修店的顾客均获得称心如意的X服务。
• 服务宗旨：顾客满意
• 服务保障：严格遵守X“三包”规定
• 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
• 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
• 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
• 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
镇海区海尔空调“五常“服务”
• 仁：仁爱之德施于客户和同事。
• 义：有义务为每一位顾客提供完善的服务，尽一切义务帮助用户。
• 礼：尊敬而有礼貌的对待用户，让用户感受尊重。
• 智：做到聪明、智慧有策略，以职业素养，来保证服务质量。
• 信：诚实守信，一诺千金。
镇海区海尔空调售后服务人员要有“四有”精神
• 要有忠诚精神，售后服务人员要忠于自己的企业。
• 要有敬业精神，售后服务人员对从事的服务工作应具有强烈的事业心和责任感。
• 要有自律精神，售后服务人员能够自我约束，廉洁奉公，遵守职业道德。
• 要有开拓精神，售后服务人员直接与客户接触，在接触过程中，可能获得许多新的信息，注意把握潜在的市场机会，开拓市场。
海尔服务“五化”
• 服务有形化：统一规范服务形象；统一规范服务语言；统一规范服务操作。
• 服务网络化：全国设有30个服务管理中心，3000多家服务网点，服务辐射全国所有县、市、乡、镇。
• 服务信息化：全国服务信息联网，为每位顾客提供完善、快捷、周到服务。
• 服务标准化：服务内容标准化、服务作业标准化、服务管理标准化。
• 服务增值化：满意的服务，培养忠诚的客户；从而给企业品牌加分、给销售加分。
• 如果您的海尔空调出现故障，请致电镇海区海尔空调售后服务电话：0574—8637一9191（认清镇海区域86开头电话），谨防不必要的麻烦。镇海区服务地址：宁波市镇海区聪园路
镇海区＜海尔＞空调维修人员都有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。海尔镇海区维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线本公司将时间竭诚为您服务!
镇海海尔空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(镇海海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督及有关部门监督我们的服务工作。镇海海尔空调维修点具有X建设部颁发的XX施工资质书，镇海海尔空调维修X服务商。
