懂得本人所售产品的材质、作风、工艺、尺寸、价钱、卖点等基本常识是导购必需控制的!并且是滚瓜烂熟,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的印象就是不X了,后面你的压服力就大打折扣了!
我以为一开端就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很初X的销售模式了,当初家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆资料,顾客来买的是家具,是生活器具,是生涯方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?
倡议你学习顾问式销售技巧来卖家具,这是一个十分X的销售工具,在这里我只能简略的告知你多少个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客供给解决问题的方案!
1、向顾客先容产品品牌的中心特色,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发明客户状态中存在的问题点(这点很要害,你要通过提问了解顾客以前应用家具时碰到的问题,新选购家具时的标准请求是什么等情形)
3、剖析这些问题的大小
4、辅助客户下信心解决
5、辅导客户树立解决计划的意识
6、辅导客户建破解决问题的尺度
7、辅导客户抉择方案
8、X导客户成交