我公司拥有运输车辆5000余辆,员工500余名,且全部通过X培训上岗。就近派车,确保24小时及时、周到、的为。 深圳搬家员工经严格培训上岗,不抽烟、不接受客户红包及各种额外,损坏物品照价赔偿。不入客户厕、不吸客户烟、不喝客户水、不损坏物品、不遗漏物品、包约期准时、包价格合理、包财产、包服务周到、包客户满意.
我公司车型有 4米2 6米8 7米6 9米6 13米 17米5 21米
平板车 厢式车 挂车 拖头 开顶车 爬梯车
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1、货物核对:按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积,品名、若有不符,X先向客户反映情况,提出异议,并且速与营运部联系协商解决。 2、装车要求:装货时合理安排利用车辆使用空间,按照客户要求摆放、固定货物。 3、装货原则:按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业 。 4、货物码放:不规则货物要保障重心稳定,规则货物码放要符合运输条件要求。 5、半封闭车要求:进行防雨、刹车工作时,顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作,雨布、苫布要将货物完全遮盖,并用大绳固定,现场操作人员要检查固定效果,不合要求要立即改正。 6、箱车要求:装车前要检查车辆密封情况,装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作,并且要保障货物在运输途中的稳定性。 7、稳定性:无论箱车、半封闭车装载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列,保障货物要先充满车厢下部。 8、货物清点:点数时要求客户、司机、我司三方人员同时进行,司机在点货后,要在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量损失由司机负责。 9、前期运作:运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作,有必要时营运中心经理要亲自到场监督并与客户进行沟通,更多的了解客户情况,为日后操作打好基础。 10、货物品名:注意玻璃制品、易碎品公司不予保险,向客户说明机器设备,家具等重要货物的包装。 三、认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。 1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短10—24小时。 . 2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司监控,与司机约定不能保障通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。 3、服从公司X导:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。 四、意外处理程序(装货) 1、操作人员到达作业现场后,如发现有与“任务单”不符时,及时向营运中心经理报告。 2、营运中心经理接到报告后,X先审核客户的发货通知与所填“任务单”有无出入,如是自身原因,速改正。如是客户所发货与发货通知不符,与客户联系,确定所发货物,如客户原因速更改任务单并通知操作人员。 3、现场操作人员确定货物更改后,与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。使司机对所装货物签字确认。 4、司机对所装货物(数量、规格、吨位、完好度等)签字确认。