北京格兰富水泵机械有限公司
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格兰富水泵X维修 配件供应 水泵销售设计安装
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公司坚持以维修质量为核心，以X质的服务促发展，不断的完善自己。走一条X化、特色化、规模化的发展之路。以过硬技术、X质的服务，通过全体员工的不懈努力和奋斗，使北 北京都市机电商贸有限公司深受广大用户的好评。以良好的信誉赢得了客户，拓宽了市场。现已成为北京水泵维修行业的X企业。 维修项目：X维修丹麦格兰富，
公司历史
格兰富由已故保罗·杜·耶森先生于1945年创建。X初，他为他的公司命名为“边昂布压铸机械厂”，数次易名后，直到1967年公司才使用现行的“格兰富”（GRUNDFOS）。1978年，保罗·杜·耶森的儿子尼尔森·杜·耶森接替了他父亲集团总裁的职务，并于2003年成为董事会主席。
水泵产品
格兰富是X泵业的X导者之一，其年生产量每年近1600万台。用于供热空调的循环泵，用于工业、供水及污水处理的离心泵和计量泵是其主要的产品。今天，格兰富已是世界上X大的循环泵生产制造厂，此类泵产品覆盖了大约全世界50%的市场。
除了泵产品，格兰富还生产泵类产品所需的电机，并为适应不同的商业需求生产数量可观的电机。此外，格兰富还生产泵类产品及泵系统控制装置中的X电子设备。同时，
格兰富机械配件可以确保格兰富产品性能的强、维护简便、富有附加值和长寿命。应用范围几乎任何格兰富系统产品均有对应的机械配件。适配器
报警模块
阳极串
空气自动控制装置
底板
盲法兰
支架
总线模块
对接法兰
隔
水泵主要技术参数表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 各项参数 水泵用途 类型 型号 数量（台） 流量（m3/h） 扬程（m） 水泵效率（ %） 承受压力（Mpa） 介质温度（℃） 接口 尺寸 进口（mm） 出口（mm） 功率（kW） 轴功率（kW） 电机效率（%） 11 电机 防护等X 绝缘等X 供电制式 12 13 14 15 转速（rpm） 汽蚀余量（m） 重量（Kg） 泵体外形尺寸 （mm） 设计参数 水泵参数 冷却塔循环水泵 3 65m?/h 50M 4.8.4 水泵主要零部件配置表： 序号 1 2 3 4 5 6 1/10 名称 泵壳 衬环 叶轮 泵盖 O 型圈 机械密封 材质 供应商 产地 备注 7 8 9 10 11 12 13 14 15 轴承支架 轴承体 球轴承 主轴 电机 底座 联轴器 联轴器螺栓 联轴器护罩 4.8.5 设计方案 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2/10 项目名称 水泵品牌 主要内容 生产商与水泵品牌注册地 品牌注册时间 流量 扬程 额定功率 效率 工作点电机功率余量 曲线X末端轴功率 气蚀余量 转速 泵体X大承压 允许介质的温度范围 泵壳 叶轮 主轴 机械密封材质 机械密封品牌 衬环 轴承品牌 供应产品设计方案 泵技术参数指标 泵主要零部件配置 联轴器 普通电机品牌 变频X电机 减振台座 减振器 叶轮锁母材质 26 27 28 29 30 31 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 其他（可补充说明） 生产商的售前与售后 服务计划 变频控制柜主要元器 件配置 泵结构设计及性能特 点 泵壳结构 维修泵的便捷性设计 机封的自冲洗 机械密封形式 水泵出口 泵壳支撑 叶轮与腔体间的密封间隙 水力部件设计方法的X 塑壳断路器 微型断路器 接触器 热继电器 变频器 中间继电器 可编程控制器 PLC 文本显示器 培训计划 安装调试计划 质保期后售后服务计划 技术咨询 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 可不填 4.8.6 以下条件是否满足： 序号 1 2 3 4 5 6 7 技术项目 除了轴承、密封圈及转动部件可能在正常寿命期间更换外，其余的材料 和部件应在正常工况下运行十五年以上， 整机使用寿命不得低于 20 年。 闭式冷却塔应能在环境温度不X过 50?C， 相对湿度不X过 90%的条件下 正常运行。 卖方提供的冷却塔排风口处的噪声控制值在离排风口 1.5 米处所测得的
grundfos格兰富水泵工作条件，主要用途与适用范围 grundfos格兰富水泵工作条件
1、grundfos格兰富水泵X大潜水深度不X过5m，X小深度应使吸水网罩没入水中;
2、水温不X过40℃
3、水的PH值在6.5-10的范围内;
4、grundfos格兰富水泵水中含固体杂质的体积比一般不X过2%;
5、grundfos格兰富水泵水中含固体颗粒的大小不X过10mm;
6、grundfos格兰富水泵海拔不X过2000m;
7、工作环境0-40℃;
8、grundfos格兰富水泵工作方式为连续工作制。
grundfos格兰富水泵主要用途：
1、grundfos格兰富水泵市政工程、建筑工地。
2、grundfos格兰富水泵用城市污水处理排放系统。
3、企业、单位废水排放。
4、grundfos格兰富水泵住宅区的污水排放，.
5、grundfos格兰富水泵地铁、地下室、人防工程，
6、grundfos格兰富水泵医院、宾馆、高层建筑污水排放。
7、自来水厂、水利工程等。
8、养殖场、化粪池。
9、电厂、钢铁厂抽送热水。型号口径mm流量m3/h扬程m功率KW转速r/min效率
grundfos格兰富水泵适用范围：
1grundfos格兰富水泵工厂、商业严重污水的排放;
2住宅区、医院、宾馆的污水排水;
3grundfos格兰富水泵自来水厂的排水;
4grundfos格兰富水泵装城市污水处理厂排水系统;
5grundfos格兰富水泵人防系统排水;市政工程、建筑工地;
6农田浇灌;勘探、矿山配套附机。
公司获得的荣誉和通过的认证：
ISO9001:2008国际质量管理体系认证
质量、信誉双保障示范单位北京市高新技术企业中关村科技园区重点扶植企业
公司拥有六项技术
中国膜工业协会会员单位
格 兰 富 中 国 服 务 指 导 手册 格兰富水泵（上海）有限公司服务部 2009年9月 仅供内部使用，翻录必究 01 网络、快捷、X、经济 序 言 回 X往昔，格兰富中国经历了十年的风风雨雨，一天天地壮大发展；展望 未来，格兰富中国的路还很长很长，一步步地向更高的目标进军。无论 是曾经的成功，还是未来的辉煌，都离不开每个格兰富人的努力，也离 不开所有格兰富合作伙伴的支持和协作。 格兰富的服务队伍伴随着格兰富的品牌也在一天天壮大，在各行各业为我们的 用户提供着X的服务，我们的口号是：网络、快捷、经济、X。 我们致力于打造我们的服务品牌！ 格兰富 02 为此，格兰富的服务同事们，编辑了这套手册，来规范我们的行动，来加强我 们的沟通。主要内容为，X一章：格兰富中国的服务体系；X二章：格兰富的服务 运作；X三章：格兰富中国的授权服务中心；接下来，对于格兰富服务工程师和服 务协调员的介绍分别会在X四和X五章中讲述到；在X六章将介绍格兰富服务的挑 战和未来计划。 让我们携起手，用我们的汗水和努力，换来用户的满意和笑颜。 03 网络、快捷、X、经济 目录 X一章: 格兰富中国的服务体系 ……………………………………………………… 05 1.1 格兰富的服务网络 ………………………………………………………… 06 1.1.1 服务部简介 ………………………………………………………… 06 1.1.2 服务中心及服务点 ………………………………………………… 08 1.2 服务部与服务中心的配合 ………………………………………………… 09 1.3 服务部的职责 ……………………………………………………………… 10 X二章: 格兰富的服务运作 ………………………………………………………… 11 2.1 日常服务的操作 …………………………………………………………… 12 2.1.1 服务与销售的配合 ………………………………………………… 12 2.1.2 与服务中心的配合 ………………………………………………… 15 - 订单处理 …………………………………………………………… 17 - 返修流程 …………………………………………………………… 21 2.2 项目跟踪管理系统 ………………………………………………………… 25 - 项目跟踪操作流程 ……………………………………………………… 25 2.3 大客户的服务(KAM) ……………………………………………………… 29 2.4 质量管理 …………………………………………………………………… 32 2.4.1 故障分析 …………………………………………………………… 32 2.4.2 服务中心保修申请的操作 ………………………………………… 33 2.5 技术培训和能力管理 ……………………………………………………… 37 2.6 服务人员现场服务行为规范 ……………………………………………… 39 2.7 服务工程 …………………………………………………………………… 41 2.7.1 工程队伍 …………………………………………………………… 41 2.7.2 非标控制柜 ………………………………………………………… 43 2.7.3 泵节能 ……………………………………………………………… 43 2.8 服务热线 …………………………………………………………………… 44 2.9 SCSS平台 …………………………………………………………………… 45 2.10 服务的生意 ………………………………………………………………… 46 - 备件价格 ………………………………………………………………… 46 - E产品生意 ………………………………………………………………… 47 格兰富 04 X三章: 格兰富中国的授权服务中心 ……………………………………………… 48 3.1 服务中心的定义及责任 …………………………………………………… 49 3.2 服务中心的设立及废除 …………………………………………………… 52 3.3 服务中心等X和类型的划分 ……………………………………………… 54 3.4 服务部给服务中心的培训 ………………………………………………… 56 3.5 服务中心的评估和奖励 …………………………………………………… 58 3.6 服务中心品牌形象 ………………………………………………………… 59 X四章: 格兰富中国服务工程师及技师 …………………………………………… 66 4.1 服务技术队伍的介绍 ……………………………………………………… 67 4.2 工卡及现场检查报告 ……………………………………………………… 68 4.3 故障分析(FAS) …………………………………………………………… 71 4.4 服务部给外部客户进行的培训 …………………………………………… 73 4.5 专家及精英队伍 …………………………………………………………… 74 X五章: 格兰富中国服务协调员及助理 …………………………………………… 75 5.1 服务协调员及助理的介绍 ………………………………………………… 76 5.2 工卡的委派及反馈 ………………………………………………………… 77 5.3 FAS输入 ……………………………………………………………………… 78 5.4 报价及订单处理 …………………………………………………………… 80 5.5 登记项目文件和资料的归档 ……………………………………………… 84 5.6 月度费用清单 ……………………………………………………………… 85 5.7 月度服务费用结算 ………………………………………………………… 86 5.8 月度服务统计报告 ………………………………………………………… 88 X六章: 格兰富服务挑战及未来计划 ………………………………………………… 89 6.1 如何迎接挑战 ……………………………………………………………… 90 6.2 服务管理的挑战 …………………………………………………………… 92 6.3 未来计划 ……………………
•水泵检测以及维修
•水泵性能测试
X技术培训
•基础用户和技术培训，让您的团队具备必要知识，提供量身定做的培训活动。
•高X应用培训，要让您的操作人员和技术人员知道如何处理和维护设备。
•专家研讨会,X高X别的设备探讨和交流。使您的团队运转更X和更高效。
•确保您的团队有必要的知识和信心，来X和高效地操作您的设备。
•您希望了解到行业的X新发展。
•您希望能够以X高X别访问对仪器操作必要的所有信息
原理：
UPA90 AUTO是封闭式转子水泵，即电机和泵形成一个整体，没有轴承，只有两个密封垫圈。水泵由泵送的液体来冷却，轴承由泵送的液体来润滑。具有自动运行，静音，长寿，无泄漏特点，马达具有过热保护功能。
正常使用情况下发生故障，格兰富提供两年质保期限
